Contacto

Qué puedes reportar

Puedes ponerte en contacto con nosotros para:

• Inexactitudes en el recuento — palabras, caracteres, oraciones o párrafos que parezcan incorrectos para un texto dado.
• Problemas de accesibilidad — dificultades de navegación por teclado, compatibilidad con lectores de pantalla, contraste o sensibilidad al movimiento.
• Incidencias técnicas — fallos de carga, errores de JavaScript, comportamiento offline o compatibilidad entre navegadores.
• Sugerencias y propuestas — solicitud de nuevas funciones, mejoras de experiencia de usuario u opiniones generales.
• Consultas de privacidad — dudas relativas a la gestión de datos, almacenamiento de tema o infraestructura.

Canal de contacto

Qué incluir en tu mensaje

Para ayudarnos a comprender y resolver tu incidencia con rapidez, incluye:

• Una descripción clara del problema o sugerencia.
• Pasos para reproducir el error: qué hiciste, qué esperabas que sucediera y qué ocurrió realmente.
• El fragmento de texto analizado o un ejemplo mínimo que reproduzca el comportamiento.
• Tu navegador y versión (p. ej., Chrome 120, Firefox 115, Safari 17).
• Tu sistema operativo (p. ej., Windows 11, macOS 14, iOS 17, Android 14).
• El modo de tema utilizado (claro u oscuro).
• Cualquier mensaje de error reflejado en la consola del navegador (F12 → Consola).

Tiempo de respuesta

Esta es una herramienta gratuita y de código abierto mantenida de manera voluntaria. No podemos garantizar un plazo determinado de respuesta ni responder individualmente a cada mensaje. Leemos todas las comunicaciones y priorizamos:

• Regresiones de accesibilidad y aspectos de seguridad.
• Errores en la lógica de recuento con pasos reproducibles.
• Fallos críticos o bloqueos del navegador.

Las propuestas de mejora se valoran enormemente, aunque pueden no recibir una respuesta directa.

Por qué no hay formulario de contacto

Real Word Count prescinde deliberadamente de formularios en el sitio. Un formulario requeriría servidores backend o servicios de terceros para tramitar los envíos, lo que introduciría dependencias externas y recopilación innecesaria de datos, contrario a nuestros principios de privacidad y ligereza.

Por favor, utiliza la dirección de correo indicada una vez se encuentre habilitada.